退貨及退款政策

本店接受合資格商品於收貨後 14 日內提出退貨申請。即影即有菲林、相紙及其他攝影菲林不設退貨或換貨。

一般退貨條件

• 客人須於收貨後 14 日內聯絡我們提出申請。
• 非瑕疵退貨的商品必須未經使用、保持收貨時的原狀，並附有完整原裝包裝、標籤、配件、說明書、贈品及收據或購買證明。
• 所有退貨必須事先獲得 MEGMA INNOVATION 批准；未經批准而寄回的商品恕不接受。

菲林例外

所有即影即有菲林、相紙及其他攝影菲林均不設退貨或換貨。

相機瑕疵換貨及保養

原裝行貨相機如於收貨後 7 日內發現非人為製造瑕疵，經本公司檢查確認，並連同完整原裝包裝、配件及購買證明，可安排同款一換一（視乎存貨情況）。人為損壞、碰撞、入水、錯誤使用及正常耗損不包括在內。

原裝行貨相機提供一年保養，並按代理商或原廠保養條款處理。一年保養並不代表退貨期限獲延長。

退貨運費

非瑕疵退貨（例如改變主意或選錯款式）的退貨運費由客人承擔，原有送貨費亦不獲退還。如商品有瑕疵、運送損壞或收到錯誤商品，請先聯絡我們，由本公司通知後續安排。

退款

我們收到並檢查退貨後，會通知退款是否獲批。獲批的退款將於 10 個工作天內退回原付款方式；銀行或信用卡公司可能需要額外時間處理。如退款獲批後超過 15 個工作天仍未收到款項，請聯絡 info@megmahk.com。

申請退貨

請先電郵 info@megmahk.com，並提供訂單號碼、退貨原因及相關照片。獲批後，請按指示將商品寄往：

MEGMA INNOVATION
Room 1908, 19/F., Block A, Galaxy Factory Building,
No. 25-27 Luk Hop Street, San Po Kong,
Kowloon, Hong Kong